針對(duì)華強(qiáng)1期102商鋪反水一事,維修人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真探討和分析。原因是安陽(yáng)市市政水管網(wǎng)過(guò)高所致,經(jīng)工程主管連夜搶修發(fā)現(xiàn),市政管網(wǎng)水位距離地平面僅有20公分,高于華強(qiáng)管網(wǎng),導(dǎo)致華強(qiáng)本身管網(wǎng)失效,以至于造成一期商鋪不斷反水,使商鋪多次停業(yè)清理整頓,給商家造成連續(xù)損失。
本著“您的滿意,我的追求”的服務(wù)理念,華強(qiáng)物業(yè)安陽(yáng)分公司崔總對(duì)此事做出了“用戶的痛點(diǎn),就是我們工作的重點(diǎn)”的指示。要求盡快解決。
5月4日至8日,經(jīng)華強(qiáng)物業(yè)安陽(yáng)分公司物業(yè)管理部安排,多名維修人員的連夜搶修施工,已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,有效地維護(hù)了商家的權(quán)益,徹底解決了102商鋪反水問(wèn)題。得到了商家的理解和稱贊。若要全面解決這一問(wèn)題,華強(qiáng)物業(yè)還須和有關(guān)部門(mén)認(rèn)真商榷,方能真正有效解決。
華強(qiáng)物業(yè)安陽(yáng)分公司 牛曉牧