華強(qiáng)物業(yè)濟(jì)南分公司五月服務(wù)月報(bào) 

深圳華強(qiáng)物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司，5月份以提升客戶滿意度為首要工作目標(biāo)，從客戶服務(wù)、工程服務(wù)、安全服務(wù)以及環(huán)境服務(wù)等多個(gè)方面，為客戶提供全面的、貼心的服務(wù)。

一、疫情防控

疫情期間寫字樓及各個(gè)公寓大堂

工作人員對進(jìn)出客戶進(jìn)行測溫

為了給業(yè)戶提供一個(gè)安全的辦公生活環(huán)境，要求保潔人員針對垃圾場、外圍通道、電梯轎廂、消防通道、電梯廳、地下停車場、裙樓平臺、裙樓平臺電梯廳、寫字樓衛(wèi)生間、公寓走廊外圍出入口等公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理并保證每天消毒不少于2次。

二、客戶服務(wù)

5月22日舉辦業(yè)主見面日暨總經(jīng)理接待日活動(dòng)。

迎夏關(guān)懷——溫暖服務(wù)月活動(dòng) 

免費(fèi)為客戶清洗空調(diào)濾網(wǎng)，監(jiān)測漏電保護(hù)，大堂配備醫(yī)藥箱和打氣筒，免費(fèi)供客戶使用。本次活動(dòng)共計(jì)為40余戶客戶體提供特約服務(wù)，得到客戶的一致好評。

5月份，服務(wù)中心聯(lián)合交管、車管部門在濟(jì)南華強(qiáng)廣場設(shè)立電動(dòng)自行車臨時(shí)掛牌點(diǎn)，持續(xù)免費(fèi)為1400多輛電動(dòng)自行車掛上牌照。

三、工程服務(wù)

5月份對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)維保工作。

5月份濟(jì)南華強(qiáng)廣場項(xiàng)目制冷季前對項(xiàng)目高壓配電室設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，涉及檢查接線柱及端子、設(shè)備除塵。

 工程維修人員對房屋及公共設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)。

四、安全服務(wù)

秩序管理服務(wù)人員對項(xiàng)目內(nèi)的消火栓、滅火器、安全疏散指示牌、消防梯通等進(jìn)行消防巡檢記錄，排查消防安全隱患，確保消防設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)。

秩序管理服務(wù)人員對公共區(qū)域進(jìn)行日常排查巡檢，及時(shí)清理公共區(qū)域雜物。 

秩序管理服務(wù)人員每天對非機(jī)動(dòng)車集中清理，對亂停亂放機(jī)動(dòng)車張貼溫馨提示并做好解釋工作，本月清理非機(jī)動(dòng)車57輛，張貼非機(jī)動(dòng)車溫馨提示38張，清理共享單車85輛。

秩序管理服務(wù)人員在南北崗車場出入口上下班高峰期引導(dǎo)車輛出入。

五、環(huán)境服務(wù)

5月份，綠化管理人員對綠植進(jìn)行修剪、澆灌、噴藥、除草。

5月份保潔人員清理公共環(huán)境衛(wèi)生，對大堂地面進(jìn)行清洗，對樓宇電梯進(jìn)行保養(yǎng)、清潔，對玻璃幕墻及各樓宇天臺進(jìn)行清理工作。