有一個(gè)夢(mèng)想
一直都存在于華強(qiáng)物業(yè)人的基因里
要做保駕護(hù)航的安全衛(wèi)士
要做工程疑難雜癥的專家
要做貼心生活助手的管家
要實(shí)現(xiàn)“服務(wù)·美麗華強(qiáng)”的美好愿景
美麗中國(guó),從夢(mèng)想化為現(xiàn)實(shí)
需要積沙成灘的恒心
需要博愛萬物的寬厚
也需要善待生活的創(chuàng)意
和“七星服務(wù)”的楷模之星。
我們將把對(duì)員工的關(guān)懷,對(duì)客戶的關(guān)愛,
對(duì)社區(qū)的呵護(hù),對(duì)社群的影響,對(duì)社會(huì)的責(zé)任,
融入到我們的七星物業(yè)服務(wù)當(dāng)中。
經(jīng)過層層選拔、嚴(yán)格甄選
華強(qiáng)物業(yè)南通分公司公司7月“管理之星”“服務(wù)之星”新鮮出爐,
他們是......
具有豐富的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)越的工作能力,物業(yè)管理是一項(xiàng)很瑣碎的事情,所以對(duì)專業(yè)知識(shí)方面必須了解得全面透徹,這樣才能在種種困難和難題前面游刃有余的處理解決。陳益峰在負(fù)責(zé)一期項(xiàng)目期間,推進(jìn)網(wǎng)格化落實(shí)及部門巡檢工作,明確網(wǎng)格責(zé)任人;核查能耗分析表,發(fā)現(xiàn)水表能耗異常,親自帶領(lǐng)工程主管現(xiàn)場(chǎng)排查,制定整改計(jì)劃,整改后效果顯著;指導(dǎo)機(jī)電部完成電梯排風(fēng)扇技改等工作,大大提高了業(yè)主的滿意度。
沈紅禮作為客服主管,每周堅(jiān)持召開部門周例會(huì),傳達(dá)分公司、服務(wù)中心的周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,同時(shí)對(duì)上周每天巡檢工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)交流,有效地避免了問題的再次發(fā)生;每月進(jìn)行禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工的責(zé)任心,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平;注重與物業(yè)服務(wù)中心其他條線的同事溝通,增進(jìn)了員工之間的合作交流,互幫互助,提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
華強(qiáng)物業(yè)向員工提供服務(wù),
激發(fā)他們的正能量;
員工將服務(wù)提供給客戶以及更多潛在的客戶,
提高他們的幸福感;
客戶將美麗傳播往社區(qū)圈層,
以華強(qiáng)社區(qū)為核心,構(gòu)筑美麗園區(qū)。