“太感謝您了！”
2016年9月12日，沈陽華強(qiáng)廣場的物業(yè)辦公室迎來了一面紅彤彤的錦旗。
“多虧了你們的幫助，找到了我的孩子！要不然真的不知道會(huì)產(chǎn)生什么后果......謝謝你們，真的太感謝了！”句句真摯的感謝和送來錦旗的業(yè)主真誠的笑容，使屋里洋溢著暖暖的溫情。
事件回顧
"我的孩子丟了！"
事情發(fā)生在9月7日下午2時(shí)30分左右，正在華強(qiáng)廣場外圍進(jìn)行巡邏的秩管部班長楊慶被兩個(gè)淚流滿面、神態(tài)焦急的人叫住了。
“您放心，我們會(huì)幫助您！”楊慶一面安慰焦急的孩子家長，一面詢問著詳細(xì)情況。原來這對(duì)夫婦是華強(qiáng)廣場一樓商場的商鋪業(yè)主，他們2歲多的男孩剛剛在商場里走失了。據(jù)業(yè)主描述：男孩剛剛學(xué)會(huì)走步，可是還不會(huì)清楚地進(jìn)行語言表達(dá)。在人多而雜的商場，多一秒鐘找尋不到孩子，孩子的危險(xiǎn)就更多一分！
情況了解清楚，楊慶立刻通過對(duì)講機(jī)向王文柱、鮑旸等秩管部同事交代情況，大家馬上開始分頭搜索。負(fù)一層，負(fù)二層，東、西廣場，電動(dòng)車停車場，物流區(qū)域......一圈又一圈地進(jìn)行仔細(xì)搜查，每個(gè)角落都不漏下...
"孩子找到了！"
終于，工作人員在物流區(qū)發(fā)現(xiàn)了一抹小小的身影......正是躲在角落的哭泣的男孩。工作人員立刻上前安撫，并溫柔地將孩子帶離了物流區(qū)域、回到商場一樓，同時(shí)馬上通知夫婦與男孩相見。
因?yàn)槟泻⒛挲g太小，尚未具備清晰的語言表達(dá)能力，出于對(duì)孩子安全的考量，工作人員向周圍商鋪的人員進(jìn)行確認(rèn)，證實(shí)的確是二人的孩子只后，把孩子放心地交還給了夫婦。
這對(duì)焦急的夫婦，在見到孩子的瞬間，懸著的一顆心終于放了下來...而此時(shí)，孩子的走失給他們?cè)斐傻木薮蟮膿?dān)心和焦慮，讓他們的情緒一時(shí)難以自控。工作人員連忙上前對(duì)夫婦二人進(jìn)行勸慰和安撫工作，保護(hù)已經(jīng)因?yàn)樽呤Ф艿襟@嚇的孩子。
"這個(gè)是我們應(yīng)該做的！"
事情得到圓滿解決，秩管部的工作人員也繼續(xù)著自己的工作。一切恢復(fù)平靜，好像這件事從來沒有發(fā)生過......直到這面錦旗到來，這個(gè)事件才廣為大家知曉。同事們紛紛對(duì)秩管部的工作人員豎起大拇指。
面對(duì)贊譽(yù)，秩管部的工作人員表示：“一直以來，類似的大小事件經(jīng)常發(fā)生著。我們的工作職責(zé)，就是用心處理好工作中每一個(gè)問題，解決好每一件事，給業(yè)主全面的安全保障和完善的物業(yè)服務(wù)。從沒想過能夠得到表揚(yáng)，不過這是一份肯定，鼓勵(lì)我們更好地為業(yè)主服務(wù)！”
深圳華強(qiáng)物業(yè)管理有限公司沈陽分公司
行政人事部
二Ｏ一六年就九月二十二日
