趙立強(qiáng)，是華強(qiáng)物業(yè)石家莊分公司服務(wù)中心工程部一名主管，2013年11月入職，已經(jīng)為公司服務(wù)了近3年，親身經(jīng)歷了自華強(qiáng)業(yè)主入伙以來的每一件事，例如交房、第一次供暖等。自從投身華強(qiáng)物業(yè)工程的那一天，他就銘記，工程這個(gè)部門在整個(gè)物業(yè)公司當(dāng)中是一個(gè)至關(guān)重要的部門，整個(gè)項(xiàng)目內(nèi)的設(shè)備設(shè)施能否安全穩(wěn)定的運(yùn)行都要靠這個(gè)部門的員工去維修、維護(hù)、保養(yǎng)。

作為工程的一員，他每天的工作都是極其忙碌的，雖然很辛苦，但是他一直都嚴(yán)格要求自己，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕苦不怕累，即使是細(xì)微的事情也從不敢懈怠。他常說，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都有可能引發(fā)事故，從而直接影響業(yè)主的生活，給業(yè)主造成損失。

每一天早晨，他都提前半小時(shí)到達(dá)公司，換好工裝來到辦公室，準(zhǔn)備開始一天緊張而忙碌的工作。

8：30召開部門晨會(huì)，首先運(yùn)行班班長匯報(bào)交接班中的問題，匯報(bào)昨天的工作進(jìn)展情況，有問題大家集思廣益討論解決。隨后安排當(dāng)天的工作，每個(gè)人的工作任務(wù)都很明確。

9:00晨會(huì)結(jié)束我首先會(huì)到重要的設(shè)備機(jī)房進(jìn)行檢查，配電室要檢查運(yùn)行班的抄表情況，衛(wèi)生清潔情況，變壓器、配電柜有無異常，各儀表盤的指示是否正常等。

10:30檢查完各配電室后我會(huì)到制冷站檢查空調(diào)運(yùn)行情況，運(yùn)行班的工作記錄，仔細(xì)檢查每一個(gè)運(yùn)行電機(jī)的溫度，有無噪音，觀察壓力表指示是否正常。

上午檢查各設(shè)備機(jī)房結(jié)束，中午12:00-13:30是吃飯和休息的時(shí)間，但是他還要抽時(shí)間總結(jié)上午檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排人員去整改。

13:30再去水泵房檢查供水情況，檢查補(bǔ)水泵有無跑、冒、滴、漏等情況，這些工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)繁瑣，必須認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待。

15:00檢查完水泵房后，業(yè)主反映A座8層衛(wèi)生間烘手器不能用，他便立即帶上工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查，不到10分鐘就為業(yè)主解決了問題，像這樣的小問題每天還有很多，對(duì)于他來說再簡(jiǎn)單不過了。

16:30開始抽查當(dāng)天極致物業(yè)管理軟件中維修派工單的完成情況，對(duì)于比較復(fù)雜且給業(yè)主帶來困擾的問題，他還要進(jìn)行上門回訪，與業(yè)主溝通，耐心聽取業(yè)主的意見與建議，因?yàn)橹挥辛私獠⒅匾晿I(yè)主的意見，采納業(yè)主提出的好的建議，他才能找到解決問題的最佳辦法，從而更好的為他們服務(wù)，使業(yè)主的生活品質(zhì)得到提升。

每一天的工作雖然平凡卻讓他感到充實(shí)，雖然他的努力付出可能，，但他仍然為他的工作感到驕傲。每天看到一個(gè)個(gè)問題被解決，看到業(yè)主露出放心的微笑，就會(huì)感覺整個(gè)人都充滿了力量。

他只是千千萬萬物業(yè)工程人員中的一員，他的工作并不光鮮亮麗、不被業(yè)主看到和悉知，但就是工程人員這種默默無聞的付出，維護(hù)了物業(yè)建筑物及其配套設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保衛(wèi)了廣大業(yè)主用水、用電、供暖等安全。

華強(qiáng)物業(yè)石家莊分公司

韓鵬  康娟

2016.7.25