“業(yè)主開放日”，不僅僅是讓業(yè)主了解物業(yè)的日常服務(wù)情況，尤其是公共設(shè)施設(shè)備是如何運行和操作、如何管理、保養(yǎng)與維護的，更體現(xiàn)了業(yè)主的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從而促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。

      為增加物業(yè)透明度，升級業(yè)戶服務(wù)新體驗，增強客戶黏度，架起一座溝通交流“心”橋梁。2017年12月15日，石家莊華強廣場物業(yè)服務(wù)中心全體總動員，組織開展了一場華強廣場業(yè)主開放日活動，邀請了20位業(yè)主參與。

      下午不到一點半，物業(yè)服務(wù)中心幾位客服便早早在門口整齊等候業(yè)主到來，兩點整20位業(yè)主如約而至聚集在A座大堂，大家排好隊后，客服主管宣講本次活動的注意事項，石家莊華強廣場業(yè)主開放日活動正式開始。

△客服主管宣講本次業(yè)主開放日活動注意事項 

一、介紹消防器材使用方法

      秩序主管向大家生動的講解了消火栓及滅火器使用方法及日常生活中容易出現(xiàn)的消防安全隱患，最后提醒大家這些消防設(shè)施是業(yè)主的公共財產(chǎn)，大家平時一定要加以愛護。

二、參觀設(shè)備房

       工程梁班長帶領(lǐng)大家分別參觀了10kv配電室、西商水泵房、換熱站、中央空調(diào)機房，讓大家了解到設(shè)備是如何運行和操作、如何管理、保養(yǎng)與維護的，參觀過程中，兩位業(yè)主對設(shè)備房上墻的可視化圖冊頗感興趣，不禁對華強物業(yè)工作專業(yè)性發(fā)出由衷的贊嘆。 

三、參觀中控室、物業(yè)服務(wù)中心

       秩序主管帶領(lǐng)業(yè)主參觀了監(jiān)控室，對監(jiān)控中心日常工作和突發(fā)狀況處理做了詳細講解；

四、業(yè)主、物業(yè)交流會

       最后一項是業(yè)主、物業(yè)交流會，業(yè)主們紛紛表示此次業(yè)主開放日的參觀對他們來說意義非凡，不僅了解了小區(qū)設(shè)備的日常管理工作，增加了對物業(yè)工作的的認識，身臨其境接觸小區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，感受物業(yè)人的每天服務(wù)業(yè)主的職責(zé)和工作，也提升了物業(yè)與業(yè)主之間的交流和溝通，感謝物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主的用心與貼心的服務(wù)。