微笑是人類最美麗的表情，它是人類之間交往的通行證，是人類友好交往的潤滑劑，是人際交往的魔力開關(guān)。人們常說“相對一笑皆知己”，一個自然的、發(fā)自內(nèi)心的微笑會使人倍感親切。

微笑是一種精神，是一種態(tài)度，是一個物業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。微笑服務(wù)不僅拉近物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)戶彼此間的心理距離，達成情感交流的階梯，最重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)華強物業(yè)誠心、用心、細心、耐心、貼心、信心、安心七心服務(wù)的有力途徑。在石家莊華強廣場上有那么一群人，他們每日面帶微笑、熱情服務(wù)，讓歡樂時刻伴隨自己，把歡樂隨時傳遞顧客。

客服—服務(wù)從微笑開始

    她們微笑如春風(fēng)，吹散了人們郁積在心頭的陰霾。每天清晨，她們帶著自己最真誠的笑臉來到上班地點。她們愉悅的笑臉，影響著每一位同事，影響著每一位業(yè)戶。

工程—微笑在臉，服務(wù)在心

他們的微笑如嚴冬的一堆篝火，溫暖著業(yè)戶的心窩。業(yè)戶一個報修電話，維修師傅便立即上門維修，為了業(yè)戶的方便，他們絞盡腦汁解決業(yè)戶的報修問題，維修完畢后他們也不忘說一聲：“再有問題，您說話”。業(yè)戶望著他們憨厚的笑容，對他們的工作豎起大拇指。

秩管—傳遞微笑，傳承文明

他們的微笑如冬日的一縷陽光，驅(qū)散了凜冽的寒霜。盡管在寒冬臘月，大多數(shù)人都深居簡出的時候，他們卻依舊堅守在自己的崗位上，用炙熱的笑容面對著華強廣場的住戶。一個敬禮、一個微笑溫暖著整個華強廣場的住戶，他們用微笑傳遞著愛，傳承著文明。

保潔—用微笑服務(wù)，筑精彩華強

她們的微笑如甘露，滋潤了干裂的心田。他們帶給華強廣場的不僅是干凈的衛(wèi)生，他們的笑容還“點燃”了整個華強廣場，華強廣場真因為擁有這群可愛的保潔員而愈來愈精彩。

學(xué)者鄒金宏說：“美好的微笑是道美麗的風(fēng)景，人類有了它而倍感溫暖、祥和、幸?！?。微笑是無聲的語言，它傳遞著親切、友好、善良、愉悅。服務(wù)于一線的石家莊華強廣場物業(yè)服務(wù)中心的員工正是用這種無聲的語言傳遞著愛，傳遞著文明。朋友們，讓我們微笑吧，讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起物業(yè)服務(wù)行業(yè)的燦爛晴空。