在石家莊華強(qiáng)廣場上，每天上演著眾多不起眼的小故事，他們雖然默默無聞、低調(diào)平凡，但得到了業(yè)主們的一致好評。

家中停電、停水，盲人向物業(yè)求助立馬解決

      8月5日中午，石家莊華強(qiáng)廣場物業(yè)服務(wù)中心客服中心接到一住戶來電，該住戶稱家中停電、停水，需要交納水電費，但自己是一位盲人，不方便下樓，想請求物業(yè)人員幫忙到服務(wù)中心交費，接到業(yè)戶的訴求后，物業(yè)服務(wù)中心客服第一時間將此事傳達(dá)給工程，段師傅接到“任務(wù)”后，立即奔赴到先生家，接到盲人給的水電卡及現(xiàn)金便一路小跑去服務(wù)中心幫其充值水電費。充值成功后，段師傅還不忘告知該盲人：“以后有什么需要幫助的，可以隨時撥打物業(yè)服務(wù)中心電話”。該盲人聽到段師傅的一番話，感動萬分，連忙道謝。

暴雨肆虐，守護(hù)家園，我們無所畏懼

    8月12日下午18:00左右，石家莊的上空烏云密布，隨著一道閃電劃空而過，陣陣隆隆作響的雷鳴聲中，傾盆大雨隨空而下，地面上頓時泛起了一片白茫茫的水霧，這場大暴雨來勢及其兇猛。物業(yè)服務(wù)中心各崗位立即啟動暴雨應(yīng)急預(yù)案，工程第一時間對廣場井蓋進(jìn)行排查，并在群里進(jìn)行反饋；秩管員提前備好防汛物資，暴雨來臨及時將沙袋放置積水區(qū)域；業(yè)主的車輛在車庫突發(fā)故障，物業(yè)人員協(xié)助客戶齊心協(xié)力將車輛推出車庫。在此次大雨中，華強(qiáng)廣場物業(yè)服務(wù)中心全體人員，主動出擊全面配合，竭力保全華強(qiáng)廣場安全。

華強(qiáng)廣場突發(fā)停電，物業(yè)員工齊力搶修

       8月13日晚上20:00左右，一場突如其來的停電打破了石家莊華強(qiáng)廣場的寧靜，由于E座低區(qū)主母線排故障，導(dǎo)致華強(qiáng)廣場E、F座突發(fā)停電。物業(yè)服務(wù)中心值班員第一時間向項目經(jīng)理匯報，迅速啟動了應(yīng)急方案，組織工程、客服、秩管各部門快速聯(lián)合行動，按照應(yīng)急方案要求進(jìn)行部署。電梯維保人員立即營救電梯被困人員，工程立刻前去現(xiàn)場查看停電原因并組織維修，客服耐心向業(yè)戶解釋，秩管加大頻次巡查公區(qū)，加強(qiáng)安全防范措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚。經(jīng)過全體人員不懈努力，凌晨3:00，供電恢復(fù)正常。

      在業(yè)戶遇到困難，需要幫助時，我們及時送出幫助之手；在大自然災(zāi)害面前，我們雖然渺小，沒有通天的本領(lǐng)，但是我們依舊愿意用我們的肩膀，用我們的雙手，守衛(wèi)我們的家園，守衛(wèi)我們最親的家人——你們。

     華強(qiáng)物業(yè)——始終在您身邊，一路同您隨行！