有這樣一群人,她們是一個(gè)集體,更是物業(yè)行業(yè)的“半邊天”,她們用柔弱和堅(jiān)強(qiáng)的肩膀,出色地?fù)?dān)起了家庭和事業(yè)的兩副重?fù)?dān),為物業(yè)行業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。
石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心共有女員工18位,她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在華強(qiáng)廣場(chǎng)的各個(gè)關(guān)鍵崗位堅(jiān)強(qiáng)的盛開(kāi)與綻放。
“女管家”崗位獻(xiàn)芳華
王會(huì)沙自2014年6月入職石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心,任客服助理一職,主要負(fù)責(zé)E座公寓公共部位管理及公共設(shè)施管理、環(huán)境管理、客服服務(wù)等工作。
她管理的E座公寓樓共計(jì)696戶(hù),是這幾座公寓樓戶(hù)數(shù)最多的一棟,但在她的管理下,各樓層樓道干凈無(wú)雜物,標(biāo)識(shí)完整整潔,公區(qū)設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,她同業(yè)戶(hù)的關(guān)系親如家人一般。
王會(huì)沙在華強(qiáng)物業(yè)工作四年有余,她從內(nèi)心深處理解客服工作的意義,牢記“我們的工作就是服務(wù)”,用心去服務(wù),用心去實(shí)踐,用心去感受,耐心解決業(yè)戶(hù)問(wèn)題,善始善終地堅(jiān)持到底,贏得了廣大業(yè)戶(hù)及公司同事的認(rèn)可。
“女強(qiáng)人”家庭工作兩不誤
王茜自2013年6月入職石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心,任客服助理一職,主要負(fù)責(zé)A座公寓公共部位管理及公共設(shè)施管理、環(huán)境管理、客服服務(wù)等工作。
“鈴······”一陣清脆的手機(jī)鈴聲響起,騎車(chē)下班的路上,手機(jī)鈴聲不停地響起來(lái),拿出手機(jī)一看,一個(gè)陌生號(hào)碼,“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么能幫到您的嗎?”,“我想租套寫(xiě)字樓,有嗎?大概200平米,多少錢(qián)???物業(yè)怎么收???是不是精裝啊?我比較著急,現(xiàn)在能看房嗎?”,“先生,您好,我馬上給您聯(lián)系,稍后,給您回復(fù),好嗎?”,“好的,謝謝!”。接電話(huà)的這個(gè)人,就是王茜——來(lái)自石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心工作5年多的平凡人,這就是她下班后真實(shí)生活的寫(xiě)照!無(wú)論上班還是下班,她都盡職盡責(zé),受到了業(yè)戶(hù)對(duì)她的喜愛(ài)。盡管平時(shí)工作很忙,能夠陪伴孩子的時(shí)間很少,但是王茜的兒子每次考試成績(jī)都名列前茅,這成為了她作為一位華強(qiáng)物業(yè)人與一位優(yōu)秀母親的驕傲。
華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心客服共有13名這樣的女員工,無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑,無(wú)論上班還是休息,她們與業(yè)戶(hù)之間的聯(lián)系從來(lái)沒(méi)有斷過(guò),在下班時(shí)間處理來(lái)自業(yè)戶(hù)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,這是這群客服助理日常生活的常態(tài),但她們對(duì)業(yè)戶(hù)的訴求絲毫沒(méi)有懈怠過(guò),在她們眼中,每天的工作雖然忙碌,但是充實(shí)。
“女漢子”堅(jiān)定做后盾
郝樂(lè)樂(lè)自2015年10月22日入職石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心,任秩管員一職。主要負(fù)責(zé)秩管的物料申購(gòu)、員工考勤等工作。
她是秩管后勤堅(jiān)強(qiáng)的后盾,是秩管隊(duì)伍中的一朵花,更是秩管隊(duì)伍的一名主干。作為一名90后女孩,她同其他男秩管一樣,一天工作12小時(shí),本來(lái)屬于女孩子下班后的自由時(shí)間,都被她用在了工作上,但這樣的高強(qiáng)度工作從沒(méi)見(jiàn)過(guò)她抱怨一句。
幾年來(lái),她將自己最寶貴的青春獻(xiàn)給了自己心愛(ài)的崗位,用汗水澆筑事業(yè),用實(shí)力譜寫(xiě)成功。
歲月流金,巾幗須眉。2019年,勤勞、智慧、美麗、大方的華強(qiáng)物業(yè)女員工,將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,默默地在自己平凡的崗位上散發(fā)出別樣絢爛芬芳和美麗。