“有困難,找物業(yè)”不是一句口號,而是華強物業(yè)對客戶最真心的承諾,每當業(yè)主遇到困難的時候,華強物業(yè)人總能及時伸出援手,化險為夷,用實際行動保護業(yè)主,守護家園。
一、責任:謝謝你們找我找到孩子!
2020年8月2日上午9點左右,一位先生急急忙忙來到華強廣場中控室,稱自己來自無極縣,孩子鬧情緒離家出走,通過手機定位發(fā)現(xiàn)孩子在華強,現(xiàn)在聯(lián)系不上,希望物業(yè)能幫忙查下監(jiān)控,看看在哪,害怕孩子有危險。
中控室值班員高靜靜深知這種心急的感覺,在確定男子身份后,她立即調取了各個大堂的錄像,通過一一排查,發(fā)現(xiàn)女孩在E座出現(xiàn),后又調取E座電梯監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)女孩在7層下電梯,之后又走樓梯上去,最終發(fā)現(xiàn)女孩在23層出現(xiàn),隨后秩管班長白建林攜帶兩名秩管員同其父親一同前去,將女孩在23層找到。
為民解憂,盡職盡責
下午15時15分,這對來自無極縣的夫婦將一面“為民解優(yōu),盡職盡責”錦旗送至中控室。王先生說:“孩子現(xiàn)在處在叛逆期,經(jīng)常跟我們鬧矛盾,今年五月份孩子晚上離家出走來華強,最后也是通過華強物業(yè)夜間值班人員找到孩子。兩次都是你們幫我們找到孩子,真的太感謝你們了?!?/span>
教育孩子溝通很重要,希望這對無極夫婦早日找對原因,“對癥下藥”,同樣希望這位花樣女孩能夠理解為人父母的辛苦。
二、承諾:美好的承諾始于企業(yè)擔當
2020年6月24日,清河縣駱軒馳服飾有限公司代表將一面錦旗送到華強物業(yè)石家莊分公司運營管理部趙立強手中。
貼心業(yè)主,一流服務
原來,這家公司一直想在華強廣場找一個辦公場地,但一直沒找到合適的,作為華強廣場多種經(jīng)營負責人趙立強了解到客戶需求后,主動聯(lián)系客戶,并積極為客戶尋找合適的辦公場地。
經(jīng)過幾天的溝通,5月29日,清河縣駱軒馳服飾有限公司的負責人李總想來華強看一下場地,但稱晚上七點多才能到,為滿足客戶需求,趙立強在公司等到七點多,直至客戶到來??赐陥龅睾螅蛻舴浅M意,并于次日爽快簽下場地租賃協(xié)議。
6月1日,客戶正式搬進華強廣場,細心的趙立強還特意囑咐客戶乘坐的貨梯具體位置。6月24日下午,清河縣駱軒馳服飾有限公司代表贈予華強物業(yè)趙立強一面錦旗,并高度贊揚了他工作盡職盡責的工作態(tài)度。
趙立強日常工作照
每一個溫情故事的背后,都有華強物業(yè)一顆顆赤誠的服務之心,也有業(yè)主對我們的理解和善意。他們對華強物業(yè)的熱愛和認同,也在一次次的付出和接納中根深蒂固。華強物業(yè)愿時刻伴您左右,努力持續(xù)守護這片美好的家園。